Tenemos envíos gratis hacia Estados Unidos, la Unión Europea, Argentina, México, Panamá, Chile, Colombia y Perú; en compras a partir de los 60€. Continuaremos agregando países a la lista, mientras sumemos seguidores de nuevas localidades.

Los pedidos personalizados están disponibles! Solo necesitas realizar la compra del item "Consulta de Diseño", en la tienda online, y luego enviarnos un mensaje a través de Instagram. Así podemos diseñarlo de acuerdo a tus ideas.

Sunsets and Stars es una tienda online sin domicilio físico. Enviamos a todos los países, desde Portugal, con excepción a Cuba y Venezuela debido a imposiciones administrativas externas.

La tienda abre una vez a la semana, a menos que algo salga mal. Podemos aceptar hasta 20 pedidos por semana, así que cuando se agoten los cupos, no habrá productos disponibles en la web. ⚡️ ¡Pero no te preocupes! Lo hacemos cada semana, así que podrás encontrar y comprar todos tus artículos favoritos en Sunsets and Stars. ✨🌙 Avisamos todos los adelantos y las fechas de re-stock a través de Instagram, publicando cuentas regresivas hasta que la tienda se renueve. Puedes activar las notificaciones y las cajas de cuenta regresiva en nuestras historias de IG ⏰, y así Instagram te avisará cuando los talismanes de tus sueños estén disponibles. 🧿💫

Cada talismán se fabrica a mano en un plazo de 72 horas laborables después de realizar tu pedido. Si tenemos muchos pedidos, es probable que el proceso de fabricación se extienda hasta los 10 días hábiles. Siempre podrás conocer el tiempo de fabricación en nuestra página HOME, en el banner violeta que tiene la demora de fabricación actual. El proceso completo de envío dentro de la UE es de aproximadamente 7-15 días hábiles según las aduanas locales. Sin embargo, tenemos envíos Express hacia España, que demoran alrededor de 48hrs. Este tipo de servicio está disponible en algunas ocasiones, siempre que tengamos pocas órdenes en lista de espera. Para países fuera de la UE, como América del Norte, el proceso de envío es el mismo que en la UE, y para otros países como América Latina, el proceso de envío puede tomar de 2 a 8 semanas según las regulaciones locales. Recuerda que todo el proceso de importación de tu compra, depende de ti y de que te asesores correctamente con la aduana de tu país. Encontrarás información en Google y en muchos casos son trámites sencillos y solo tendrás que llenar un formulario online.

Cada producto se fabrica bajo pedido, por lo que no podemos ofrecerte un reembolso y no podrás devolver tus artículos. Queremos que sepas que cada talismán se elabora con paciencia y dedicación únicas para asegurarnos de que sea exactamente lo que esperas. Siempre puedes ayudarnos explicándonos los detalles de tu pedido a través de Instagram después de hacer la compra. De esta manera, puedes estar seguro de que todo será tal como lo esperas. En caso de que tu pedido tenga defectos de fabricación, por favor, contáctanos para resolverlo enviándote el mismo modelo nuevamente u ofreciéndote cualquier otra solución disponible.

Si! Realizamos envíos a todos los países, con excepción de Venezuela y Cuba por razones administrativas externas. En caso de que estés fuera de la Unión Europea, te recomendamos que busques información adicional sobre aduanas, antes de realizar tu compra.

En este momento la única opción de compra en pesos es con tarjeta de crédito en un pago. Hay algunas tarjetas de crédito que el gobierno ha prohibido para realizar compras en el exterior, si tienes inconvenientes consulta con tu banco sobre compras internacionales.

El envío a Argentina es gratis en compras a partir de los 100 euros.

Usualmente las compras hacia Argentina demoran un tiempo total de 4 meses, entre fabricación, envío y un largo proceso de liberación de aduana. Puedes asesorarte del tema en la página oficial de la aduana, también te recomiendo que veas nuestras historias destacadas para encontrar casos reales de otros compradores desde Argentina y sus experiencias. Link de aduama: https://www.argentina.gob.ar/servicio/comprar-en-el-exterior-con-entrega-puerta-puerta Recuerda que todo trámite de nacionalización, depende enteramente del cliente.

Las compras desde Argentina son únicamente con tarjeta de crédito, en un pago, o con Paypal. El gobierno prohibió las compras en cuotas en el extranjero, por lo que es la única forma posible actualmente. Una vez realices una compra, se fabricará tu artículo. Una vez listo se envía y debes declararlo. La información de declaración la encuentras en la web del Correo Argentino, y el código de seguimiento te llegará por e-mail. De no realizar los trámites de nacionalización de tu paquete, será devuelto a Portugal y tendrás que realizar el pago correspondiente de un nuevo envío, para que puedas recibirlo.